Management de l'expérience client

Pragmeops est à vos côtés pour identifier et actionner vos leviers de croissance en tirant le meilleur de votre écosystème et de vos ressources.

Diagnostics

  • Qualité de la Relation Client
  • Niveau d'orientation Client
  • Attractivité, compétitivité

Stratégies

  • Outils d'aide à la décision
  • Plans d'action opérationnels
  • Transformation et pivot

Opérations

  • Mise en oeuvre opérationnelle
  • Accompagnement et supervision
  • Sensibilisation et Formation des équipes

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  • "Quand mes services se repassent la patate chaude, c'est mon client qui trinque [...] " - Christian G., Dirigeant secteur IT
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  • 23 avril 2019 : Atelier - Petit-Déjeuner entre Dirigeants
    "(In-)Satisfaction Client - Opportunité et création de valeur"
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